Как мы обрабатываем ваши данные
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения и использования персональных данных пользователей маркетплейса цифровых товаров, зарегистрированного в Москве. Документ разработан в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем посетителям платформы — от покупателей подписок до продавцов игровых аккаунтов.
Показать полностью
Какие данные мы собираем
При регистрации аккаунта на нашей платформе мы запрашиваем адрес электронной почты, номер телефона и данные для создания безопасного кошелька. Для продавцов, размещающих цифровые товары — ключи активации, подписки на сервисы и игровую валюту — требуется верификация личности через паспортные данные. Покупатели, оформляющие заказ на пополнение Steam или приобретение аккаунтов, предоставляют юзернейм или ID для мгновенной доставки товара.
Система автоматически фиксирует технические параметры: IP-адрес, тип устройства, версию операционной системы и данные браузера. Эта информация необходима для защиты от мошенничества и обеспечения стабильной работы автовыдачи цифровых товаров на всех платформах — от iOS и Android до Windows и MacOS.
- Контактные данные: email, телефон для подтверждения заказов
- Платёжная информация: реквизиты карт, история транзакций
- Игровые идентификаторы: никнеймы, ID аккаунтов для доставки
- Технические логи: IP, cookies, сессии для безопасности
Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются исключительно для исполнения договорных обязательств между покупателем, продавцом и маркетплейсом. Когда вы покупаете подписку на месяц или код активации для Steam, мы передаём минимально необходимую информацию продавцу для выполнения заказа. Полные платёжные реквизиты остаются защищёнными шифрованием и не доступны третьим лицам.
Аналитика поведения пользователей помогает персонализировать каталог из 10 000+ товаров. На основе истории покупок алгоритм подбирает релевантные предложения: от игровой валюты для PUBG до лицензий на программное обеспечение. Данные агрегируются и обезличиваются — конкретный пользователь не идентифицируется.
- Обработка платежей и защита от фрода с комиссией платформы
- Автоматическая доставка цифровых товаров по ID и юзернейму
- Верификация продавцов для безопасности 10 млн транзакций
- Персонализация рекомендаций на основе предпочтений
Передача данных третьим лицам
Маркетплейс не продаёт и не передаёт персональные данные сторонним организациям в коммерческих целях. Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ: по запросу суда, для предупреждения мошенничества или при нарушении условий использования платформы. Партнёры по обработке платежей — лицензированные операторы, работающие под строгими соглашениями о конфиденциальности.
При использовании сервисов пополнения кошельков зарубежных платформ, таких как Steam или PlayStation, данные могут передаваться в США и другие страны с адекватным уровнем защиты. Пользователь даёт согласие на такой трансфер при оформлении заказа. Мы минимизируем объём передаваемой информации до пределов, необходимых для исполнения услуги.
Сроки хранения и ваши права
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока действия вашего аккаунта и пяти лет после его удаления — в соответствии с налоговым законодательством. История заказов, отзывы и данные о транзакциях архивируются для разрешения спорных ситуаций между пользователями.
Вы вправе в любой момент запросить копию своих данных, потребовать исправления неточностей или полного удаления аккаунта. Для этого достаточно обратиться в службу поддержки 24/7 через чат на сайте или по электронной почте. Удаление профиля не затрагивает анонимизированную статистику, используемую для улучшения работы площадки.
- Право на доступ: получение полной копии ваших данных за 30 дней
- Право на исправление: обновление устаревшей информации
- Право на удаление: полное стирание аккаунта и связанных файлов
- Право на возражение: отказ от персонализированной рекламы
Безопасность и защита информации
Платформа применяет многоуровневую систему защиты данных. Все соединения шифруются по протоколу TLS 1.3, платёжные операции проходят через сертифицированные шлюзы с двухфакторной аутентификацией. Регулярные аудиты безопасности и пентесты проводятся независимыми экспертами для выявления уязвимостей в системе автовыдачи и обработки заказов.
Верификация продавцов включает проверку документов и анализ поведенческих паттернов. Подозрительные транзакции — например, массовая продажа аккаунтов с одного IP или резкое изменение графика активности — блокируются автоматически до выяснения обстоятельств. Пользователи получают уведомления о входе в аккаунт с нового устройства.
Использование cookies и аналитики
Сайт использует файлы cookies для сохранения настроек пользователя, корзины покупок и предпочтений по языку и региону. Аналитические cookies помогают отслеживать эффективность рекламных кампаний и пути пользователя от каталога до завершения покупки. Вы можете отключить несущественные cookies в настройках браузера, однако это ограничит функциональность персонализации.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности с учётом развития законодательства и функционала платформы. Существенные изменения — например, расширение категорий собираемых данных или изменение сроков хранения — доводятся до пользователей через email-рассылку и баннер на главной странице за 30 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после даты обновления означает согласие с новой редакцией.
Контакты для вопросов по данным
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь в наш офис в Москве или через каналы поддержки. Мы обязуемся ответить на запрос в течение 10 рабочих дней с момента регистрации обращения.
- Юридический адрес: Москва, улица Грузинский Вал, 14
- Email для запросов: zakaz@mzifr.ru
- Телефон поддержки: +7 (495)-598-74-12
- Часы работы: Пн-Вс: 9.00 - 18.00